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GESTIÓN DE RIESGOS EN PROCESOS DEL PROYECTO

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A cargo de:

Miguel Alba

  • Risk Consulting Energy & Power – LAC 
  • PMO
  • Instructor +12 años de experiencia
  • Consultor

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Duración: 15 horas

50% Práctico

Incluye certificado

Objetivo

Los procesos de la cadena de valor como la elaboración de oferta, firma de contrato, flujo de caja, cierre formal, entre otros, son el soporte para garantizar la calidad y la satisfacción del servicio al cliente. Por ello es necesario identificarlos para establecer controles en los procesos y evitar pérdidas.

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Contenido del curso

  • Visión, misión, valores.
  • Planes estratégicos.
  • Ciclo de vida de los proyectos.
  • Cadena de valor de una empresa de servicios.
  • Procesos críticos de la gestión: Elaboración de la Oferta, suscripción del contrato, flujo de caja, cierre formal, gestión de reclamos.
  • Definición de escalas de probabilidad e Impacto.
  • Taller: Definiciones y Escalas de Probabilidad e Impacto en procesos de la cadena de valor de la empresa.
  • Tipos de Riesgos en las ofertas
    • Riesgos Técnicos: indefinición de las especificaciones.
    • Riesgos de penalidad: requerimientos exigentes.
    • Riesgos mercado: competencia de precios.
    • Riesgos Alcance: Falta de claridad en los términos de referencia.
    • Riesgos de permisos: requisitos exigentes para permisos.
    • Taller: Registro de riesgos en el proceso de la oferta.
  • Tipos de Riesgos en las ofertas
    • Riesgos Técnicos: ambigüedad en los equipos.
    • Riesgos de penalidad: controles de frecuencia alta.
    • Riesgos de suministro: demora en la adquisición de equipos.
    • Riesgos Alcance: falta de claridad en el manejo del alcance.
    • Riesgos de fianzas y seguros: altos costos de pólizas.
    • Taller: Registro de riesgos en el proceso de la firma del contrato.
  • Tipos de Riesgos en las ofertas
    • Riesgos contractuales: indefinición en la forma de pago.
    • Riesgos financieros: Capacidad limitada de financiamiento.
    • Riesgos de cadena de pagos: Concentración de obligaciones.
    • Riesgos valorizaciones: Indefinición en valorización de trabajos.
    • Riesgos de liquidez: Deficiente estimación en el capital de trabajo (activo corriente – pasivo corriente).
    • Taller: Registro de riesgos en el proceso del flujo de caja.
  • Tipos de Riesgos en las ofertas
    • Riesgos Técnicos: Entrega de diseños según requerimientos.
    • Riesgos de penalidad: penalidades no sustentadas.
    • Riesgos reclamaciones: reclamaciones no atendidas.
    • Riesgos Fianzas: Renovación, devolución de fianzas.
    • Riesgos de retenciones: retenciones hasta la firma de liquidación.
    • Taller: Registro de riesgos en el proceso de cierre de contrato.